Возврат товара, в случае брака осуществляется согласно Закону "О защите прав потребителей". Вернуть или обменять товар вы можете в течение 14 дней после того, как получите его. Условия обратной доставки оговариваются индивидуально. Обменять или вернуть продукцию можно только при следующих условиях:
- товар не был в употреблении;
- продукция не потеряла свой товарный вид, функционал;
- клиент предоставляет документы и расходные накладные, выданные ему вместе с покупкой.
Все категории товаров, которые мы производим - подлежат возврату, если это товары не индивидуального проектирования. Это касается как товаров качественных, так и товаров с производственным браком. Срок возврата товара не должен привышать гарантийный период - 12 месяцев. Возврат товара можно осуществить через перевозчика Новая Почта или физически по адресу производства. После возвращения товара средства клиенту возвращаются на основании письменного заявления плательщика. Транспортные расходы несет та сторона, которая при заказе взяла на себя обязательства оплачивать транспортные расходы.